Metodika hodnocení: jak řadíme casina

Každé casino v žebříčku posuzujeme podle stejného vzorce s pevnými vahami. Tady je celý: co měříme, proč to váží tolik, kolik váží, a kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,40 × Licence + 0,30 × Bonusy + 0,15 × Výplaty + 0,10 × Hry + 0,05 × Podpora

Každé kritérium bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet pak vydělíme dvěma a zaokrouhlíme na desetinu – tak vznikne hodnocení na pětibodové stupnici, které vidíte u karet v žebříčku. Jinou stupnici web nepoužívá a stejné číslo platí na všech místech, kde casino zmiňujeme.

Pět kritérií a jejich váhy

Kritérium	Váha	Co přesně měříme
Licence	40 %	jestli casino licenci uvádí, jestli jde dohledat v registru regulátora a jestli sedí název provozovatele i doména; kdo rozhoduje spory hráčů
Bonusy	30 %	násobek protočení a z čeho se počítá, strop výběru, lhůty, maximální sázka, vyloučené hry a podmínka vkladu před výběrem
Výplaty	15 %	minimální výběr, metody výplaty, výplata hráči bez vkladu, limity a doba zpracování
Hry	10 %	šíře katalogu, poskytovatelé, živé stoly a to, které hry se počítají do protočení
Podpora	5 %	dostupnost, čeština, rychlost první lidské odpovědi a její věcnost

Proč právě tyto váhy

Licence má 40 %, protože u nabídky bez vkladu rozhoduje hlavně to, jestli casino dodrží vlastní pravidla až k výplatě. Podmínky si provozovatel píše sám; vymáhat je může jen regulátor, který licenci vydal. Kde licence chybí nebo ji nejde ověřit, nemá hráč při sporu kam se obrátit – a žádný bonus to nevyváží.

Bonusy mají 30 %, ale nehodnotíme jejich výši. Hodnotíme, co z nabídky zbude po protočení a jestli k výplatě vede bez dalších peněz: strop výběru, lhůtu, maximální sázku a pravidlo o vkladu před výběrem. Velká nabídka s protočením z vkladu i bonusu může v našem hodnocení dopadnout hůř než menší nabídka s férovými podmínkami.

Výplaty mají 15 %. Jak rychle peníze dorazí, je důležité, ale ještě důležitější je, jestli vůbec mohou odejít – na jakou metodu a od jaké částky. Tyto údaje se mezi casiny v žebříčku liší méně než licence a podmínky bonusů, proto nižší váha.

Hry mají 10 % a podpora 5 %. Katalogy velkých casin se z velké části překrývají a podpora sice pomůže v nouzi, ale o tom, jestli výhra dojde na účet, rozhoduje málokdy.

Jak test probíhá

1. Najdeme provozovatele a licenci a ověříme je v registru regulátora.
2. Projdeme bonusové podmínky – včetně obecných pravidel, ne jen popisu nabídky.
3. Projdeme pravidla výběru: minimum, metody, limity a postup ověření účtu.
4. Porovnáme strop výběru s minimálním výběrem a zapíšeme, jestli by výhra sama na výběr stačila.
5. Zeptáme se podpory, jak postupuje u hráče, který nikdy nevložil, a odpověď uložíme s datem.
6. Zhodnotíme katalog her a dostupnost podpory a sečteme body podle vzorce.

Jak z bodů vznikne hodnocení: modelový příklad

Následující čísla jsou modelová a nepatří žádnému konkrétnímu casinu. Casino získá za licenci 8 bodů, za bonusy 6, za výplaty 7, za hry 9 a za podporu 6 bodů.

Z příkladu je vidět, proč licence tolik rozhoduje: jediný bod navíc u licence zvýší vážený součet o 0,4, kdežto bod navíc u podpory jen o 0,05.

Kdy hodnocení měníme

Nabídky a protočení kontrolujeme měsíčně, pravidla výběru a ověření účtu zhruba každé dva měsíce. Mimo cyklus reagujeme na každé hlášení čtenáře, které jde doložit. Změna licence nebo pravidel výplaty se do hodnocení promítne hned při nejbližší kontrole. Každou změnu zapíšeme s datem a popisem do deníku změn na stránce, které se týká; posunout datum bez změny obsahu považujeme za klamání čtenáře.

Co hodnocení neznamená

Skóre není záruka výhry ani výzva ke hře. Popisuje podmínky provozovatele v době kontroly a to, jak snadno se k případné výhře dostanete. Hazard je riziková zábava – hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát, a jen pokud je vám 18 let.

Jak hodnotíme casino bez licence

Casino, které licenci neuvádí nebo ji nejde dohledat, nedostane v kritériu licence víc než minimum bodů – bez ohledu na to, jak dobře vypadá zbytek. Uvádíme to i v liště rychlých faktů u každé karty („neuvádí“, „žádná“), aby čtenář nemusel informaci hledat v textu. Zahraniční licence (Curaçao, Anjouan, PAGCOR) body získá, ale méně než licence s dohledem, ke kterému se český hráč dokáže obrátit, a nikdy nenahradí české povolení.

Co děláme, když údaj chybí

Ne všechno se dá u casina zjistit z veřejných podmínek. Pokud nemáme potvrzenou například rychlost výplat nebo minimální vklad, nevymýšlíme odhad: v liště faktů i v tabulkách stojí „neověřeno“ a kritérium hodnotíme jen z toho, co doložit umíme. Jakmile údaj potvrdíme – z podmínek, z vlastního testu nebo z písemné odpovědi podpory –, doplníme ho a změnu zapíšeme do deníku.

Stejně tak modelové příklady, například výpočet stropu výhry proti minimálnímu výběru na úvodní stránce, jsou vždy výslovně označené jako modelové. Čísla v nich slouží k pochopení postupu, ne jako podmínky konkrétního casina.